Høringssvar på tilsynsrapport Hjemmeplejen Amager 4.-6. november 2024

Det betyder også, at der er forhold, der skal rettes op på, primært omkring aftentimerne, herunder brug af vikarer.

Der er borgere, der oplever utryghed i visse situationer, grundet manglende kontinuitet blandt medarbejderne og brug af vikarer, der ikke har de nødvendige kompetencer, hvor sidstnævnte kan noteres i en mindre professionel og respektfuld adfærd over for borgerne. Mest udtalt i aftenvagterne. Der er også noteret udfordringer i forhold til samarbejdet med aftenvagten, særligt i forbindelse med observationsnotater i journalen. Derudover noteres fortsat behov for bedre håndtering af visse medicintyper samt at medarbejderne oplever, at der ikke er den nødvendige tid til at kunne udføre dokumentation. Alt sammen noget der skal tages hånd om.

Generelt noteres tilfredshed med de faste medarbejdere, både kompetencer, kommunikation og adfærd, hvilket Ældrerådet noterer med stor tilfredshed. Det er også glædeligt at kunne konstatere, at den modtagne madservice vurderes som særdeles tilfredsstillende, både med smag og kvalitet. 

Med venlig hilsen

Kirsten Nissen, Ældrerådet Formand, Ældrerådet
Elin Johansson, Sundhed- og Omsorgsudvalget