Høringssvar på tilsynsrapport Hjemmeplejen Indre By/Østerbro 4.-6.2024

Tilfredsstillende.

Under interview med medarbejderne vurderer tilsynet at de kan redegøre for alle faglige emner særdeles tilfredsstillende. Halvdelen af borgerne oplever respektfuld kommunikation, de øvrige oplever mindre respektfuld adfærd. Der er en høj tilgang til rehabilitering. Observationsstudierne beskriver mange gode indsatser fra medarbejdernes side, alligevel efterlader tilsynet stor bekymring, fordi væsentlige og alvorlige mangler går igen og kvaliteten fremstår alt for tilfældig. 

En borger får redt seng med urene lagner plettet af urin og afføring. 

Tilsynet må gøre opmærksom på, at en borger ikke får vasket hænder før måltidet, selv om denne har haft hænderne i bleen. Infektionshygiejniske retningslinjer overholdes ikke med fare for smittespredning fra borger til borger. 

Tablet og telefoner håndteres med urene hænder. 

Medicin fra borger, pårørende og den som fremgår af medicinskemaet gives og blandes sammen. 

Ledelsen må straks sætte ind med kompetenceudvikling, så den høje faglighed medarbejderne kan fortælle om også reelt praktiseres ude hos borgerne. 

Ellers giver det ingen mening. 

Skal dette høringssvar afsluttes med en positiv betragtning, så kan det nævnes, at pårørende, når de var til stede, blev inkluderet på en omsorgsfuld måde. 

Der forestår ledelsen af hjemmeplejen i Indre By/Østerbro en stor opgave, for der skal rettes op på den kvalitet og sikkerhed i plejen som borgerne både fortjener og har krav på. 

Med venlig hilsen

Kirsten Nissen, Formand  Ældrerådet

Lone Skov Al Awssi, Sundhed-og Omsorgsudvalget