Tilsynshøringssvar 2025: Hjemmeplejen Amager

Ældrerådet har noteret med glæde, at der er arbejdet meget tilfredsstillende og målrettet med anbefalingerne fra sidste års besøg.

Der er generelt tilfredshed med hjælpen til borgerne, om end der fortsat er borgere, der oplever utryghed med mange forskellige medarbejdere, særligt om aftenen, både omkring kendskab til opgaveløsningen og til kvaliteten af hjælpen. Et punkt der også blev påtalt året før. Det er også i et observationsstudie om aftenen, at der er oplevet manglende efterlevelse af de infektionshygiejniske principper. Endvidere bør der samles op på retningslinjer for kassering af materialer med borgerens CPR-nummer og navn på. Alt sammen emner, der må følges op på.

Generelt noteres fortsat tilfredshed med de faste medarbejdere, både kompetencer, kommunikation og adfærd samt at medarbejderne har fokus på at få implementeret nye arbejdsgange og tiltag, som den nye Ældrereform lægger op til, hvilket Ældrerådet noterer med stor tilfredshed. Medarbejderne efterspørger, som tidligere, mere dokumentationstid.

Mad og måltider er ikke en del af tilsynet denne gang, da ingen af de besøgte borgere modtager madservice på tilsynstidspunktet (om aftenen).

På vegne af Ældrerådet

Kirsten Nissen, formand Ældrerådet

Elin Johansson, Sundhed- og Omsorgsudvalget